?!DOCTYPE html> 售后程 - 晋江市大长江钢管实业有限公司
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位置Q?/span>首页 > 售后程
售后程

以顾客ؓx焦点
       明确以顾客ؓx焦点的质量管理体p,保֮的要求得到确定和满Q确定对֮沟通和服务及对产品质量有关的要求?/span>


 职责Q?/span>
       营销部负责与֮的沟通、服务和攉满意度调查信息?/span>
工作内容Q?/span>
       1.ȝ理以实现֮满意为目标,建立q保持以֮为关注焦点的质量理体系Q确保顾客的需求和期望得到定、{化ؓ要求q予以满?/span>
       2.ȝ理要认真研究֮的要求,q据此在企业制定质量斚w和质量目标时应得C现?/span>
       3.营销部要认真研究q明顾客对质量的要求?/span>
       4.在明顾客要求的基础上,l合本厂的实力,制定满֮要求的品质量标准。若֮要求不明时Q要按照行业标准有关的要求来生Q确保顾客的满意?nbsp;
质量目标:
       1.产品出厂合格?00Q?/span>
       2.֮投诉?Q?/span>
       3.交货准时?00Q?nbsp;
为确保以上质量目标实玎ͼ公司各部门应满质量目标如下Q?/span>
       1.各生产R间生产的半成品合格率98Q,成品合格?00Q?/span>
       2.品管部监视测量A器合格率100Q,错检、漏率ؓ0
       3.采购部原材料供货及时?00Q,外购、外协g合格?00Q?/span>
       4.办公室要保质量体系文g每半q要全面pȝ的评估和修改一ơ?/span>  

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